働く人
友人の紹介でオペレーターとして入社後、現場フォローがきっかけで管理者へ。人との関わりを大切にしながらチームを牽引する
1日のスケジュール
出勤・朝礼
管理者間で当日の流れを確認
ミーティング、数字・業務内容の確認、管理者面談、オペレーターの出欠確認・現場対応
休憩
業務再開
現場のモニタリング・指示出し
夕方は電話対応が増える時間帯に合わせ、現場への共有やフォロー
全体伝達・退勤
以降の現場の動きを全体に伝達
※日によって残業の有無は変わります
入社のきっかけを教えてください
友人の紹介がきっかけで入社しました。当時はすぐに働ける場所を探していて、友人に「どこかいいところない？」と相談したところ、紹介してもらったのが始まりです。
その後、オペレーターとして勤務していた際に、座席が足りない日があり、他のオペレーターのフォローに回ったことが管理者業務に関わるきっかけになりました。そこから声をかけてもらう機会が増え、社員・管理者として働くことを考えるようになりました。
仕事をする上で大切にしていることは？
一番大切にしているのは、人との関わり方です。上司、部下、オペレーター、取引先など、仕事はすべて人との関係で成り立っていると感じています。
そのため、相手への伝え方や関わり方、自分がどう見られているかを意識しながら仕事をしています。
やりがいを感じる瞬間は？
教えているオペレーターや後輩が、伝えたことをできるようになった瞬間にやりがいを感じます。また、自分自身も以前はできなかったことや考えられなかったことができるようになった時に、成長を実感できて嬉しいです。
特に印象に残っているのは、5月末にチーム全員で目標数字を追いかけ、最終日に達成できたことです。管理者もオペレーターも一丸となって取り組み、達成した瞬間は全員で拍手をして喜びました。チームで成果を出せたことに、大きな達成感がありました。
社内の人間関係や職場の雰囲気
職場の雰囲気は、何でも言いやすい環境だと感じています。友達のような仲の良さというよりも、仕事に対して本気で向き合い、その場で意見を言い合える関係性があります。
後から不満を抱えたり、遠慮して言えなかったりするのではなく、気になったことはその場で確認し合える雰囲気です。
会社の好きなところを教えてください！
意見を言い合えるところです。お互いに嘘が通じない環境だからこそ、本音の意見が出てきます。
その結果、仕事の効率も上がり、互いの関係性も深まっていくと感じています。
社長との距離も近く、何かあった時に意見を聞いてもらえる風通しの良さも魅力です。
求職者へのメッセージ
実際に働いてみると、イメージしていた以上に楽しさが見つかる仕事だと思います。たくさんの人と関わる機会があり、日々学びや成長を感じられます。
成長スピードも早く、チームで目標に向かって取り組む面白さがあります。ぜひ一緒に働きましょう。